內容簡介：提供公關相關信息。

在公關交往中，一件恰當的禮品往往是不可缺少的。它既可以增進人與人之間的了解，又可以表達出自己待人的友善之情。但是，我們應該選擇什么樣的禮品呢？又要以什么樣的方式去贈送禮品呢？這里邊都是大有講究的。在這一講當中，我們就講一講公關人員所應當了解的相關禮品禮儀。

　　禮品，在現代**中是一個非常常見的人際交往的媒介。對禮品如何去評價？如何認識？如何選擇？是我們必須重視的問題。有些人對禮品是有錯誤認識的。他認為所謂的公關，就是攻打的攻，難關的關，"攻關"。怎么攻？煙酒等等。顯而易見，這對公關和禮品都是錯誤的認識。在商務交往中，尤其是在公關的一些場合，一件恰到好處的禮品，能夠增進人和人之間的了解、溝通，諸如此類。一般而言，公關禮品重在表達情感和尊重。此外，還有紀念、宣傳之意。

　　有一次，一個同志到我家來，也是一個同行，也是一個大學老師。一進門就說：金教授，我給你送一禮物。我挺不高興的，我說：這不合適，以后再說。那同志也很會說話：金教授，您別著急，您看看，您先看看這禮物，您再說別的。然后他把禮物拿出來。這禮物一看我還真喜歡，而且還有點愛不釋手。他送了我什么呢？我出生的那一天，當日的國內各大報紙的復印件。我就喜歡看報紙，每天看的報紙總有十份八份之多。什么報紙都看過了，還真沒看到自己出生的那天的報紙是什么樣的？這個人應該是有心人，知道您是哪天生的？也知道您出生地是哪兒的？我當時是在上海生的，北京的人民日報、中國少年兒童報、中國青年報、北京日報，上海的新民晚報、文匯報，等等都有。一個大全套。說實話，這套東西，復印起來也就是幾十塊錢的樣子，但是禮輕情意重，主要是人家有這個心意。

　　公關禮品重在表達情感和尊重。我收到這份禮品后很高興，回家之后把門一關，研究了半天，還給我娘打電話。我問：娘，你記不記得我生日那天國內外發生什么大事了嗎？我媽也很實在，她老人家當時笑著說：我記得當時只發生了一件事兒，就是你小子不出來，在里面搗亂，害得老媽難受半天。然后我把那天報紙主要內容跟他們老兩口一說，老爸老媽都挺高興，憶往昔，崢嶸歲月稠。由此可見，一件恰到好處的禮品，可以縮短人和人之間的距離。

　　公關人員在選擇禮品時，不僅要關注禮品的內容，而且也要關注贈送禮品的形式。

　　有一天，我的一個學生，悄悄跟我說：老師，你不是知道我這不是談女朋友嘛？一開始，我單相思，追人家好長時間，沒追上。今兒革命成功了，追上了。他是喜歡一家大公司的一個女孩，倆人是本科同學。人家本科畢業去大公司了，他就來讀研究生。他革命成功，我也挺高興，我說那我祝賀你呀。他說人家過兩天就過生日了，我想送給她一份生日禮物，送什么禮物比較合適呢？老師您覺得送什么好呢？我說這事兒還用老師給你比劃嘛？他肯求：老師拜托拜托。我說，咱都不能免俗，送女孩禮物跟送男人不大一樣。男人有時候喜歡要實用點的，送本什么書，送個什么剃須刀，這管用。女孩則喜歡溫柔浪漫的禮品，還是送花，鮮花贈美人兒。但這花得會送。送什么品種的花？這是一回事兒，一般來講，應該送玫瑰。進而言之，送多少朵呢？送玫瑰講究送一朵紅玫瑰。送一朵紅玫瑰表示一心一意，我的眼里只有你，一往情深。送一朵、送十一朵都挺合適的，數目上有講究，品種上也有講究。色彩上就更有講究了，最好是送紅玫瑰，不能送黃玫瑰。黃玫瑰代表分手，分手的意思。有的人傻乎乎的，第一次追人家，就給人家女孩子送了999朵玫瑰，不會來事兒。其實你第一次追他，最好只送一朵紅玫瑰。革命成功了，明年這個時候不忘昔日，可送二朵。后年送三朵，這一輩子花不了多少錢。送女孩子花時，你上來就999朵，下次還不得9999朵，起點太高了嘛。

　　當時我還建議他考慮送花的方式，別像大學那些傻小子似的，周末時分，孤苦伶仃，手持鮮花一束等在女生樓下。仰望女生樓上的某一個窗戶，被那個窗戶后面躲著的一群傻丫頭狂笑。我說：你得注意形式，你得了解女生。第一，人家真的喜歡你嗎？他說喜歡。我說喜歡其實什么好辦了，愛屋及烏，喜歡的話，你拿只粉筆頭給她，只要經過你的手就來勁兒了，那是你給她的呀，那不是一般的粉筆頭啊。喜歡你。不喜歡你的話，送她什么都沒有用。把你自己給人家都不要，因為不喜歡你。

　　我說我給你支一招，買一束花。女孩多大了？他說二十四了，我說那就二十四朵紅玫瑰，雙數，好事兒成雙，請送花公司的花仙子給送去。進了門就要高喊那女孩的名字，比如那女孩叫什么馬麗娜，或者馬麗麗，進門就要高喊她的名字。弄出點兒響動來，姑娘們好這口兒，被人家追是幸福的。馬麗娜在哪里？馬麗麗在哪里？高喊，當時大概除了這個馬小姐不接招之外，別人都會問，誰找她？有個先生送花，誰送的？壓低聲音說：人家不讓說，故弄玄虛，女孩希望有神秘感。這樣做的話，禮品的價值可能會驟增?；ㄓ植荒艹?，又不能喝，又不能穿，但花有情調。以物傳情，真是個高招。但公關禮品，和我講的生活中的禮品又大相徑庭了?！∥覀冋劦焦P的禮品禮儀的時候，首先要定位。公關禮品是干什么的？公關禮品，實際上是向我們的交往對象，推介我們的企業、推介我們的組織，以及對對方表示尊重和友善之意的一種載體。首先是自我推介，然后是對對方表示尊重，二者最好合二而一。做不到，強調其一也行。具體而言，選擇公關禮品時，下面幾項原則需要注意。

　　第一，宣傳性。一定要明白，我們在公關交往中贈送禮品，不是拉攏腐蝕、搞定推介人，不是讓人下水，而是宣傳和推介我所在的組織和企業的形象，宣傳和推介我的產品、技術、服務，宣傳和推介我的形象。這一點很重要。

　　第二，紀念性。好的禮品，可以讓人家睹物思人。見到我們這個禮品，就想起我們這個人，想起我們這個組織，想起我們往年昔日的那一次友誼的聚會。友誼地久天長，令人懷念以往。這是非常重要的。有些東西倒不在乎于貴重，禮輕情意重，恰到好處就行了。比如，國家公務員收受禮品有規定的，他收受禮品超過一百元人民幣要登記，超過二百元人民幣的要上交。你送人家的東西太貴重，搞不好就有拉人家下水之嫌了。

　　第三，獨特性。它要求：選擇禮品講究人無我有，人有我優，人優我新。舉個例子，我在辦公桌上就放了個小禮物。

　　有一次到惠州大亞灣核電站，那里做公關的同志送我的一個核電站的模型。說實話，那個東西的成本，我看就十塊八塊的。但我把它放在桌上，覺得挺獨特。山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。它與眾不同，令人矚目。與此同時，還要注意時尚性。你光獨特不時尚，沒有意思。你光時尚不獨特，也沒意思。所以，時尚和獨特有時需要兼具。

　　第四，便攜性。就是禮品通常必須便于攜帶。

　　有一次，到南方有一個地方去了。吃飯，有道菜叫栗子雞，板栗和雞肉放一塊燉，那個板栗非常甜。我就順嘴說：你這兒栗子很甜。主人說：那當然，咱們這兒產栗子，比你那什么良鄉板栗好吃，這栗子出口日本的。我也跟著人家說：好吃，就是好吃。沒有想到第二天主人到了機場跟我握別的時候告訴我：金教授給你準備了一麻袋栗子，連夜從一百多公里之外用轎車給你運來的！那你說他給我弄了一麻袋栗子，我能不要嘛？但是，我怎么帶走？我怎么帶他沒有想到。說實話，托運花了我不少錢，不說了；下了飛機出來的時候，你知道首都機場大呀，從那提貨處拉著栗子，又累又不容易呀！有點讓人尷尬和難堪。

　　我們講的這些東西屬于禮品定位?？偠灾?，禮品定位解決了之后，你才會涉及到**問題。進而言之，在公關交往中送什么禮物好？什么東西不能送？二者都是非常重要的。

　　我們其實剛才講的幾個定位，宣傳性，紀念性，獨特性，時尚性，以及便攜性其實也已經很具體了。進而言之，作為公關人員來講，我們大概下面一些東西可以做。

　　下面，著重介紹公關交往中的宜送禮品。

　　首先，標志性產品。比如，這個東西是我們的拳頭產品，代表性的產品，高新技術含量比較多的東西，或者微縮的模型，包括其宣傳的畫冊甚至明信片，這個是可以送的。當然，這個東西你要注意別太大了。比如，汽車廠不可能送你一輛汽車。

　　我有一次到一汽去了，他們就送了我一個最新型的汽車模型，高爾夫的模型，放在柜子上很好看。廈門航空公司送過我一個廈航的757的模型，也很時尚。送此類禮品給客人，等于變相地推廣自己的產品和技術。

　　第二，具有特色的禮品。此處的特色，包括國家特色、地方特色與民族特色。比如，中國人和外國人打交道，風箏，玉佩，甚至筷子都可以送。還可以送中國結，中國結都很有講究。前幾年開大運會的時候，最暢銷的商品是什么呢？就是一雙筷子加一個中國結。小販賺大錢了，因為很多外國大學生和教練，沒來過中國，不會使用筷子。他用熟了之后，還想把筷子帶回去。有時候外國來賓也喜歡穿中式服裝，旗袍。當然說實話，旗袍那東西，他們往往穿不上去。身材不大一樣嘛。但是，他們喜歡它。