9月16日晚上，位于市區東園路的西山小區一電梯發生故障，一名群眾被困。接到報警求助后，莆田消防城廂龍橋中隊官兵迅速趕往現場處置，并成功將被困群眾救出。
　　19時52分，消防官兵到達現場，發現小區一地下通道路口圍滿了人。據小區物業人員介紹：“六點多的時候，小區電梯運行出現故障被迫降至地下一層，一名業主被困在電梯內，慶幸的是被困業主并沒受傷，情緒還算穩定，大家就連忙找來了螺絲刀、木條等尖細的工具，試圖撬開電梯門，經過努力電梯門總算是被弄出了一條小縫隙，但還是沒能將被困業主就出。”
　　了解情況后，消防官兵立即展開了救援，兩名戰士將液壓泵啟動連接剪擴器，對電梯門上前先已經被物業人員用木條撐出一條縫隙進行擴張，僅用了幾分鐘的時間，就將電梯門打開，成功救出被困業主。
　　小區物業人員表示已經聯系電梯維保人員，仔細檢查維修了電梯故障的問題，確保電梯能夠安全運行，防止意外發生。